Apple оголосила про запуск безкоштовної програми відновлення для iPhone 8, показавши, що “дуже невеликий відсоток” блоків вимагає заміни логічних плат з-за виробничого дефекту. Плата по суті є основною друкованою платою обчислювального пристрою, містить процесор, пам'ять, пристрої та інші інтегральні компоненти. Apple говорить, що його хибні логічні плати, можливо, викликали випадкові перезавантаження девайсів, зависання екрану і невдалі ініціювання запуску, які перешкоджали правильному включенню iPhone 8.
Дефект не впливає на iPhone X або iPhone 8 Plus і Apple заявляє, що порушені проблеми стосуються тільки ті девайси, які були продані в період з вересня 2017 року по березень 2018 року в Австралії, Китаї, Гонконгу, Індії, Японії, Макао, Новій Зеландії та США. Ви можете ввести серійний номер свого iPhone на сторінці ремонту Apple, щоб дізнатися, чи підходить ваш пристрій.
У потерпілих є три варіанти: скористатися послугами стороннього ремонтного центру; зверніться в службу підтримки Apple, щоб виконати ремонт; або записатися на прийом в Apple Store, щоб поміняти пристрій. Apple рекомендує створити резервну копію вашого iPhone 8 з iCloud або iTunes до його ремонту.